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        演唱會門票“強實名”,防住了誰?

        2023-07-27 09:45:08 來源:國是直通車 點擊:

        近日,TFBOYS的“TFBOYS十年之約”演唱會官宣,地點在西安,時間是2023年8月6日。萬千粉絲再次加入搶票隊伍,西安也因為諸多活動集中舉辦而熱度暴漲。

        據購票平臺,本次演唱會不支持選座,要求實名制觀演,平臺不支持轉贈與轉售,入場需要人臉、證件、票面信息相匹配。

        在上述“強實名”舉措后,黃牛囤票難度增加,代拍成為新路數,社交平臺、購物平臺上出現大量接代拍的消息。代拍價格也水漲船高,網友稱“十年之約成為被明碼標價的青春。”有律師指出,演唱會強實名后,信息泄露和被非法利用的風險也會增加。

        強實名或成趨勢

        當前各地演唱會呈現爆發式復蘇態勢。據中國演出行業協會統計,2023年上半年,全國營業性演出(不含娛樂場所演出)場次19.33萬場,同比增長400.86%;觀眾人數6223.66萬人次,同比增長超10倍。無數歌迷開啟為一場演唱會奔赴一座城的模式。

        與粉絲一同興奮的,還有屢禁不止的黃牛。在眾多演唱會中,官方售票渠道的門票“秒光”,但打開社交平臺或二手交易平臺,總能找到大量黃牛轉票、代拍門票的信息。

        7月18日,周杰倫演唱會天津站門票開售后30秒內即告售罄。搶票結束后,某二手平臺上出現很多高價門票,甚至有黃牛將2000元的票炒至10萬元。

        一面,期待演唱會已久的歌迷多次“陪跑”搶票,“搶票難”成為比演唱會更熱烈討論的話題。另一面,黃牛公然加價兜售門票,票價水漲船高。

        為抵制黃牛,不少演唱會開始“強實名”。今年五月天鳥巢演唱會,所有對外銷售的門票都須強實名購買,要求人、證、臉三合一,線上購票時,購票者需要綁定個人身份信息,入場時必須掃本人身份證和刷臉。張信哲、劉若英、梁靜茹、蔡依林等多位明星的演唱會,也都實行了“強實名”。

        6月14日,文化和旅游部市場管理司回復網友稱,演唱會門票實名制是演出主辦方為抵制黃牛采取的一項措施,對于打擊捂票、囤票、炒票等違法違規行為具有積極作用,有利于維護演出票務市場秩序。

        此次TFBOYS演唱會同樣采取了“強實名”。

        北京元合律師事務所律師孫磊向中新社國是直通車表示,一方面,“強實名”能減少黃牛倒賣門票的現象;另一方面,大型演唱會、會展強勁復蘇,“強實名”也能排查出一些社會危險分子,肯定會成為趨勢。

        但北京天馳君泰律師事務所律師成一男在接受中新社國是直通車采訪時指出,“強實名”后,一旦人臉等敏感個人信息被泄露或者被非法使用,容易導致自然人的人身財產權利遭到侵犯。

        同時,“強實名”后,進場需進行“人、臉、證”三合一驗證,這導致消費者手里的門票失去轉讓渠道,一旦因故無法出席演唱會,只能獨自承受損失。社交平臺上,不少歌迷吐槽,提前買了演唱會的門票,因為個人原因不能到場,聯系了購票平臺卻被告知不允許退換,也不能轉贈。

        中國政法大學傳播法研究中心副主任、中國消費者協會專家委員會委員朱巍曾接受媒體采訪時表示,“強實名”意味著票在二級市場上沒法交易。既然沒法交易,就一定要有一個必要的退票渠道。

        “強實名”能減少黃牛囤積大量門票的情況,但“強實名”后的隱私保護與消費者退票權益還需進一步完善。

        代拍價格與風險同增

        “強實名”減少了黃牛大量囤積門票的情況,但代拍快速興起。在TFBOYS演唱會購票平臺顯示“強實名”后,社交平臺、購物平臺上出現大量接代拍的消息。目前,在社交平臺、購物平臺上都可以找到TFBOYS演唱會代拍。

        在某購物平臺上,原價580-2013元的門票,代拍價普遍在4000元以上,搶票成功率達80%以上的,達到上萬價格。

        甚至有黃牛報價,內場第一排4萬元,且需要支付1萬元作為定金,能夠保證連座。

        某代拍人員分享,代拍模式就是將客戶購票信息給到幾千票務及幾十萬搶手,價格低就無人接單,價格高成功的幾率便會提高。

        不少粉絲表示,“代拍太貴,學生黨哭死,喜歡了九年,真的很遺憾。”

        也有粉絲在網絡上感嘆:“突然不知道十周年的意義是什么,是十年青春最后只能被明碼標價嗎?”“當初對這一場赴約有多期待現在就有多失望。”

        “強實名”后的代拍不僅價格漲了數倍,風險也隨之增加。

        “強實名”后,下單代拍便需要下單者提供姓名、身份證號、電話、地址,搶票當天還需要根據搶票情況提供手機驗證碼。

        成一男表示,代拍后,個人信息泄露的風險會提高,而身份證號屬于個人敏感信息,將這些信息提供給上萬搶手后,很容易被不法分子利用。

        同時,代拍后,消費者還會承擔訂單被取消的風險。根據大麥網用戶購買協議,對于異常訂購行為,大麥有權在訂單成立或者生效之后取消相應訂單。

        異常訂購行為包括但不限于以下情形:(1)通過同一ID訂購超出限購張數的訂單;(2)經合理判斷認為非實消費者的下單行為,包括但不限于通過批量相同或虛構的支付賬號、收貨地址(包括下單時填寫及最終實際收貨地址)、收件人、電話號碼訂購超出限購張數的訂單。

        成一男指出,上述協議說明,如果大麥網經過合理判斷,認為購票者存在黃牛代買票的行為,那么下單代拍的消費者就存在訂單被取消的風險,進而恐無法觀演。

        演出行業分析人士黎新宇曾向媒體表示,代拍與黃牛票均屬于不被官方認可的購票渠道,一旦出現付款后無法正常觀演的情況,消費者挽回損失的難度非常大。

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